Twitter : messages de bienvenue et support automatisé pour les entreprises
Source : NEXT INpact
Publié le : mardi 6 décembre 2016 à 11:10
Twitter met à disposition des entreprises quelques nouveautés : les réponses rapides et les messages de bienvenue. Le service de micro-blogging souhaite renforcer sa position sur la relation client avec un « mélange d’automatisation et de réponses humaines », via notamment des QCM.