☕️ Teleperformance utilise de l’IA pour que ses équipes aient moins l’accent indien
Source : NEXT INpact
Publié le : lundi 3 mars 2025 à 08:44
Le leader des call center, le français Teleperformance, déploie un système d’intelligence artificielle pour modifier l’accent de ses travailleurs indiens anglophones en temps réel. Le but, déclare son directeur général délégué Thomas Mackenbrock à Bloomberg : les rendre plus facilement compréhensibles de la clientèle internationale de la société. Développé par la start-up californienne Sanas, dans […]