Communication de crise en PME : comment prévenir ses clients sans les affoler
Source : Clubic
Publié le : mercredi 17 septembre 2025 à 15:26
Un bug, une faille, une interruption de service : dans une PME, le moindre incident peut avoir des répercussions importantes. Savoir en parler aux clients sans amplifier la crise, c’est un savoir-faire stratégique. Voici comment éviter la panique tout en restant transparent.