RMA : deux barrettes envoyées par l'utilisateur, une seule reçue selon Kingston
Source : CowcotLand
Publié le : jeudi 12 mars 2026 à 15:31
Les procédures de RMA sont normalement assez simples : on renvoie le produit défectueux, le constructeur vérifie le matériel et procède ensuite à un échange. Mais dans certains cas, les choses peuvent se compliquer, comme le montre l'histoire partagée récemment par un utilisateur sur Reddit, qui affirme avoir rencontré un problème assez étonnant avec Kingston lors du retour de ses barrettes mémoire. Deux barrettes envoyées, une seule reçue L'utilisateur explique qu'il possédait un kit mémoire Kingston FURY Beast DDR4 de 64 Go composé de deux modules de 32 Go (référence KF432C16BBK2/64). Après une panne, il aurait contacté le support de la marque qui aurait validé la procédure de retour le 27 février 2026, après réception des photos des deux barrettes et de leurs numéros de série. Le lendemain, le 28 février, l'utilisateur indique avoir soigneusement emballé les deux modules dans du papier bulle avant d'expédier le colis depuis l'Allemagne vers le centre de service de Kingston situé en Irlande. Le colis aurait ensuite été livré le 9 mars. Mais selon Kingston, une fois le colis ouvert, un seul module mémoire aurait été retrouvé à l'intérieur. L'entreprise aurait également précisé que le paquet ne semblait pas avoir été ouvert ou manipulé pendant le transport. […]