Garantie à vie chez Patriot : 60 dollars de frais de port pour une barrette de RAM à 30 dollars
Source : CowcotLand
Publié le : lundi 24 août 2026 à 07:11
Une garantie à vie, sur le papier, c'est plutôt rassurant. Mais encore faut-il pouvoir en profiter sans devoir dépenser deux fois le prix du produit en frais de port. C'est justement la mésaventure racontée par le Redditor ChurkaDev, propriétaire d'une barrette de mémoire Patriot DDR4 de 16 Go qui a commencé à montrer des signes de faiblesse. Après avoir constaté des erreurs sous MemTest86+, notre homme s'est donc naturellement tourné vers Patriot afin de profiter de la garantie à vie de sa mémoire. Et c'est là que les choses se compliquent sérieusement. 55 à 60 dollars pour renvoyer une barrette à 30 dollars ChurkaDev réside au Kazakhstan et Patriot lui demande de retourner sa mémoire défectueuse vers son centre RMA situé aux Pays-Bas. Jusque-là, rien de particulièrement surprenant. Le problème vient des frais d'expédition, qui restent intégralement à la charge du client. Selon ce dernier, l'envoi lui coûterait entre 55 et 60 dollars, alors que sa barrette DDR4 de 16 Go ne vaudrait qu'environ 30 dollars dans son pays (119 dollars ax USA actuellement). Autrement dit, faire jouer la garantie coûterait presque deux fois plus cher que la valeur du produit défectueux. Le client a donc contacté Patriot afin de savoir si une autre solution pouvait être envisagée, notamment une prise en charge des frais de transport. La réponse aurait été négative : selon les échanges publiés sur Reddit, la politique de la marque impose au propriétaire de payer l'expédition vers le centre de garantie. Patriot prend ensuite en charge le remplacement selon les conditions applicables, mais pas l'acheminement initial du produit défectueux. […]