ASUS lui échange sa RTX 4080 SUPER contre une RTX 5080, mais monsieur n'est pas content de la couleur !!!
Source : CowcotLand
Publié le : lundi 19 octobre 2026 à 08:20
Voilà une histoire de SAV comme on aimerait en voir plus souvent, même si, dans le cas présent, le client a quand même été particulièrement exigeant. Tout commence avec une ASUS ROG Strix GeForce RTX 4080 SUPER OC White qui tombe en panne. Son propriétaire décide donc de faire jouer la garantie et renvoie sa carte graphique à ASUS. Après examen, le constructeur estime que la carte n'est pas réparable et décide de lui proposer un modèle de remplacement. Et pas n'importe lequel, puisqu'il reçoit une GeForce RTX 5080 TUF Gaming. Une carte plus récente, plus performante, bref, sur le papier, une excellente affaire. Sauf qu'il y a un petit problème : la nouvelle carte est noire et monsieur voulait du blanc !!! Une RTX 5080 à la place d'une RTX 4080 SUPER, mais ce n'est pas suffisant Notre utilisateur, connu sous le pseudonyme TwootyTwoo sur Reddit, possède une configuration entièrement blanche. Et forcément, recevoir une RTX 5080 noire dans une machine où tous les composants ont été soigneusement sélectionnés pour leur couleur, cela fait un peu tache. Même si la nouvelle carte offre de meilleures performances que son ancienne RTX 4080 SUPER, notre homme n'est donc pas satisfait et on peut le comprendre. Et il faut reconnaître qu'il n'a pas complètement tort. Sa carte d'origine était une ROG Strix, un modèle haut de gamme, alors que la TUF Gaming reçue en remplacement appartient à une gamme différente. Sans oublier qu'ASUS aurait directement expédié cette nouvelle carte sans demander son accord préalable, ce qui ne correspondrait pas à la procédure habituelle du constructeur. Notre homme décide donc de contacter à nouveau ASUS pour réclamer une carte blanche, et idéalement un modèle ROG. Une demande qui peut sembler un peu gonflée, surtout après avoir déjà obtenu une RTX 5080, mais qui se défend quand on connaît le prix de ces cartes graphiques. […]